Für unseren Standort in Berlin suchen wir Dich unbefristet in Vollzeit (all genders welcome).
Dein neues Aufgabengebiet:
Inbetriebnahme, Betriebsunterstützung sowie Service und Support bei unseren (inter-) nationalen Kunden
Enge Zusammenarbeit mit dem BFE Projektteam bei der Umsetzung des Solution Designs
Professionelle Service-Abwicklung gemäß ITIL
Incident Management: Bearbeiten von Service-Calls (remote und vor Ort)
Problem Management: Fehleranalyse und -behebung sowie ggf. Eskalation von Service-Calls an die Produkthersteller
Change-Management: Durchführen von Updates/Upgrades sowie Systemtests, Fortschreiben von Systemdokumentationen, Ausarbeiten und Durch-führen von Schulungen
Dein Profil:
Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik/Medientechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation
Grundkenntnisse der Broadcast-/Medienbranche – insbesondere der Prozesse, Architekturen und Schnittstellen
Idealerweise erste Erfahrungen im professionellen Service und Support komplexer Broadcast-IT-Systeme
Analytisches Denkvermögen und strukturierte, erfolgsorientierte Vorgehensweise
Ausgeprägte Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
Reisebereitschaft (national und international)
Das erwartet Dich bei uns:
Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub
Mobilität/Standort: gute Anbindung mit dem ÖPNV und PKW, Jobrad
Bezuschusste Kantine: Frühstücksbuffet sowie ein frisches und gesundes Mittagessen von Green Rabbit
Gesundheit: regelmäßige arbeitsmedizinische Vorsorgen, zusätzliche Gesundheitsangebote, wie Grippeschutzimpfung
Individuelle Fort – und Weiterbildungsmaßnahmen
Betriebliche Altersvorsorge zzgl. 20 % Arbeitgeberzuschuss sowie vermögenswirksame Leistungen
Firmenevents: ob Weihnachtsfeier oder Sommerfest, wir wissen, wie man die Korken knallen lässt.
Ein engagiertes, hilfsbereites und kollegialesTeam, das sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam bewältigt!
Wer sind wir?
Als mittelständisches Unternehmen sind wir in den Bereichen Broadcast und Medientechnik international für unsere Lösungskompetenz bekannt.
Als Consulting-, Entwicklungs-, Systemintegrations- und Servicepartner entwickeln wir komplette, IT-gestützte Studio- und Mediensysteme für Hörfunk- und Fernsehanstalten sowie für Unternehmen aus Bildung, Industrie und Wirtschaft.
Unsere Teams aus der Beratung, Planung (Audio/Video, Broadcast- IT, Medientechnik), Entwicklung, Elektrotechnik, Mechanik, Schreinerei, Montage, dem Training und Service, arbeiten dabei eng zusammen, um unseren Kunden immer die beste Lösung zu bieten.
Werde auch Du Teil unseres Teams!
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) sende uns bitte per E-Mail an bewerbungen@bfe.tv
Deine Kontaktperson: Tobias Hofmann